Internet Explorer 자동꺼짐 오류 해결방법

 

 

 

윈도우10 환경에서

인터넷 익스플로러 실행 시, 자동으로 꺼지는 오류 해결방법

 

 

 

아래 내용은

마이크로소프트에서 직접 전달받은 해결방법을 정리한 것입니다.

 

 

 

 

 

단계적으로 하나씩 시도해보고,

해결되지 않으면 다음단계를 시도해봅시다.

 

 

 

 

1.

 

바탕화면 좌측 하단 Windows 검색 또는 돋보기 모양 아이콘 클릭

인터넷 옵션을 검색

상단 가장 우측 [고급] 탭 클릭

하단 원래대로 버튼

 

 

대표사진 삭제

사진 설명을 입력하세요.

사진 삭제

사진 설명을 입력하세요.

 

 

개인 정보 삭제 부분까지 체크

초기화 진행이 완료 된 이후 인터넷 익스플로러 실행

 

 

 

 

( 1의 방법으로 해결되지 않았을 경우 )

 

 

 

2-1.

 

 

브라우저 자체의 옵션 문제가 아니라면

일반적으로 PC에 설치 되어 있는 타사 프로그램 또는 앱, DRM(문서 보안 프로그램) 및 백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램과 브라우저 간 호환성 충돌로 인해 문제가 나타날 수 있다고 합니다.

 

 

Windows 검색창에 제어판 검색 후

프로그램 제거 메뉴

 

하단 프로그램 목록중 PC에 설치 되어 있는 제품이 있는지 비교해서 제거 후 인터넷 익스플로러 실행

 

Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE, AhnLab, Kaspersky, Avast, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

 

 

 

 

2-2.

 

 

프로그램 삭제가 어려운 상황이라면

해당 프로그램 과의 충돌 문제가 맞는지 확인을 위해

 

 

 

PC 부팅시 타사 프로그램 또는 앱, 드라이버 등 모두 배제 후 부팅이 가능한

클린부팅

(https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-81-시작/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd)

 

을 진행해서 인터넷 익스플로러 실행해서 충돌이 원인인지 확인합니다.

 

2-2 과정을 통해 인터넷 익스플로러가 정상적으로 실행된다면

원인이 충돌 오류이기 때문에 충돌되는 프로그램을 제거해야 합니다.

 

해당되는 프로그램을 모두 삭제해도 괜찮고, 하나씩 삭제하면서 다시 클린부팅하는 방식으로 진행해도 됩니다.

대부분이 은행과 정부기관 홈페이지를 이용하기 위해 설치한 프로그램들이고,

삭제해도 컴퓨터 사용에 지장이 없기 때문에 한 번에 정리하는 게 더 편합니다.

 

 

 

 

 

3.

 

1,2의 방법으로도 해결이 되지 않는 경우

 

Windows 시스템 파일의 손상이 있을 수 있기 때문에

시스템 파일 검사

(https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker)

및 PC에 로그인 되어 있는 계정 프로필 손상 여부 확인을 위한 새 계정 추가

(https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account)

이후 인터넷 익스플로러 실행을 해봅시다.

 

 

 

 

 

일반적인 증상이라면 1,2,3의 방법으로 모두 해결이 되고 있으나,

해당 작업 완료 이후에도 문제가 해결 되지 않는 경우

PC 환경적인 점검이 필요하므로 담당부서의 Windows 전문 엔지니어 통한 유상 원격 점검 서비스(대략 24, 000원)가 필요하다고 하네요